【VPN 常見問題】VPN 連不上?如何排除無法連線的問題

VPN 連不上

VPN 是相當方便的工具,可以幫助我們解除地區限制、變換 IP、資料加密…等

但相信有不少人碰過 VPN 無法連線的問題,那麼是什麼原因會連不上 VPN,又該怎麼處理呢?

接下來要告訴大家如何排除 VPN 連不上的問題


小提示:使用我們推薦的 VPN 取得更好的連線品質


目錄


VPN 連不上

檢查網路連線

若是碰上 VPN 無法連線的問題,通常都和網路連線有關,先不要使用 VPN,檢查網路有沒有正常連接,若是無法上網,可以試試看這幾個方式

一、重新插拔網路線,確認兩端都有接好

二、將路由器 (IP分享器) 關掉 30 秒後重新啟動

三、將自己的網路介面卡停用再重新打開

若仍然無法正常上網,可以先連接手機的網路試試看,來確認問題是否出現在電腦上

若是可以正常上網,但仍然無法連上 VPN 的話,可以試試下一個方式「選擇不同的伺服器」


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選擇不同的伺服器

VPN 無法連線常常和伺服器有關,可能是伺服器出問題、或是太多人同時使用…等問題,特別是免費的 VPN 更容易連不上

可以試著切換不同的伺服器來試試看,以 Surfshark 為例,在日本就有相當多的伺服器可以選擇

另一款 NordVPN 更是在全球有超過 5000 個伺服器可以選擇,可以保持穩定的連線

若是選擇不同的伺服器仍然無法連線,也可以查查看是否被防火牆擋了下來


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防火牆設定

防火牆是一種應用在網路上的防護裝置,主要用於阻止「電腦病毒」、「惡意軟體」、「DDOS」…等網路威脅

有些免費的 VPN 由於會紀錄用戶的資訊,很容易被防火牆認定有電腦安全的資隱患,因此將其阻擋

因此當 VPN 連不上時,可以打開防火牆,將 VPN 的軟體設為「例外」,再重新連線測試看看

若是以上三種都確認過,且不使用 VPN 還是可以正常上網的情況,就只能夠「聯繫客服」了


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聯繫客服

當以上三種方法都測試過一遍,並且確認不使用 VPN 時可以正常上網,那麼聯繫客服就是最後的手段了

與一般免費的 VPN 不同,優質的付費 VPN 往往都有 24 小時的線上客服,將問題反應給線上客服,請他們協助處理

不論是伺服器出問題、連線 IP 被擋住、或是其他的疑難雜症,這些線上客服都能夠提供幫助

這也是為什麼我們推薦使用付費 VPN 的理由之一,除了有更好的連線品質、出了問題也能夠有人協助處理


總結

大多數裝置若是能夠正常上網,但使用 VPN 無法連線的原因,往往都是伺服器或設定上的問題

除了以上幾種方法,若你使用的 VPN 有提供安裝程式的話,也記得將它更新到最新看看,問題或許就能夠解決了

而若是不知道該如何挑選 VPN 的話,也可以試用看看我們最推薦的選擇「Surfshark」,它有 30 天的試用期,並且不限裝置數目使用,CP 值相當高


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